خط مشی سیستم مدیریت کیفیت
این شرکت، به عنوان اولین و بزرگترین برند فروش اقساطی کالا و خدمات با ایجاد تفکر فرآیند گرا در کلیه سطوح شرکت در جهت برآورده ساختن الزامات قانونی و رعایت اصول کیفی و همچنین سرلوحه قراردادن مشتری مداری از طریق تأمین خواسته ها و رضایت و اعتماد مشتریان، خود را متعهد به اصول زیر می داند:
- بکارگیری علم و امکانات روز دنیا برای ارائه خدمات نو و کارآمد.
- رعایت استانداردهای ملی و بین المللی و تلاش در جهت افزایش رضایت مشتریان.
- تاکید بر تحقیق و توسعه در زمینه فروش کالا.
- استفاده بهینه از منابع نرم افزاری و سخت افزاری برای بهبود کیفی و کاهش هزینه های نمایندگان.
- فراهم نمودن محیط کار مناسب و حرفه ای و ایجاد مشارکت بین همکاران در اجرای امور مربوطه.
- توسعه منابع انسانی از طریق بکارگیری نیروهای متخصص و آموزش دیده و اثربخش علی الخصوص درحوزه های اجرایی.
- بهبود مستمر و اثر بخش سیستم مدیریت کیفیت.
- افزایش فروش کالا و کیفیت محصول با توجه به کاهش هزینه ها خدمات اجرائی، فروش و مشاوره.
- ارائه خدمات فروش کلیه کالاهای مجاز بازرگانی و غیره.
- تهیه، اجرا و راه اندازی نمایندگی در کل کشور.
- طراحی و پیاده سازی سیستم و برنامه ریزی در جهت فروش و کنترل نمایندگان.
- طراحی سیستم و برنامه ریزی جهت تامین احتیاجات نمایندگان.
- مشاوره جهت تدوین شناخت و تحلیل بازار و ارائه راهکارهای بازاریابی.
- مشاوره در زمینه فروش و سیستم های مدیریتی.
- مشاوره و همکاری در زمینه اخذ برند تجاری مربوط به نمایندگی.
به منظور دستیابی به اصول فوق این شرکت سیستم مدیریت کیفیت را منطبق با الگوی استاندارد ۹۰۰۱:۲۰۱۵ISO در کلیه سطوح به اجرا در آورده و به طور مداوم خود را نسبت به بهبود مستمر و اثربخش این سیستم متعهد می داند. همچنین شرکت در ابتدای هر سال نسبت به تعیین اهداف کیفی در راستای این خط مشی اقدام نموده و با بازنگری از طریق پایش و اندازه گیری و تحلیل، میزان تحقق اهداف کیفی را بررسی می کند .
اینجانب با اعتقاد کامل و عزمی راسخ از این سیستم پشتیبانی نموده و از همه همکاران انتظار دارم ضمن درک صحیح آن در جهت برآورده ساختن خواسته های استاندارد و شکل گیری سیستم مدیریت کیفیت تلاش نمایند. برای پیشبرد این سیستم و به منظور حصول اطمینان از کارایی و اثربخشی آنبه نمایندهمدیریت در امور کیفیت اختیارات لازم تفویض شده است.
با سپاس مدیر عامل